近日,一年一度的315又到了。相比其他行业闹得轰轰烈烈的车主维权案件,摩托车圈内似乎显得有点安静。
这或许是如今摩托车企业的服务都太好了,消费者遇到的问题,都给顺利解决了;又或许如今咋们车骑多了,个个都变成了修车专家,车子出现问题,能解决的也都解决了,懒得找厂家。
其实每年315,对于广大摩托车爱好者而言,最需要维护的,便是我们骑行的权利。
回归消费权益的话题,不管你车子现在有没有问题,都可以围观下这篇关于摩托车三包的话题。
三包也有国家标准
早在1997年,当时的机械工业部就颁发了《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》。
在这份细则中,摩托车“三包”有效期为1年6千公里。由于该条例由于实施时间较早,导致法定的摩托车“三包”期限已远短于汽车(2年或5万公里)。
整体而言,目前国内大多数的摩托车品牌,都执行了2年20000公里的三包标准。部分品牌甚至执行了更高的三包标准。
如春风动力,其250排量以上的产品,就执行两年不限里程的三包规定。
三包不“三包”
不过即便是一线品牌,对摩托车的“三包”标准也并不算高。如五羊-本田,对易损件执行1年6千公里“三包”标准,核心零部件执行2年2万公里“三包”标准。而豪爵铃木,则对整车执行2年2万公里“三包”标准,对易损件执行1年12500公里“三包”标准,并将多个消耗部件剔除“三包”范围。
不同的厂家,对易损件的定义也会略有不同。当然,合资品牌这种做法也相当普遍,所谓的三包时间,基本可以理解为核心零部件的保修时间。
注意免责条款
在《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》中有规定,购买者因未按产品使用说明书的要求使用、维护、保管而造成损坏的,摩托车将不实行“三包”。
因此,对于三包的要求,不少厂家也提出了一些“特殊”要求。
如在五羊-本田的服务条款中就有规定,使用非五羊-本田纯正零部件、机油、劣质汽油造成损坏的,不予三包。这样的条款也被大多数的厂家列为三包的要求。
而雅马哈还规定,用户购车后,除了必须使用雅马哈纯正机油和部品,还需一年内回销售店接受4次保养服务。
春风也有规定,任何美学或者声学上的不影响或者只有细微影响车辆使用的现象,也不属于三包的范围。
但小编也从以上对比的品牌了解到,对于三包政策具体的执行,并非死认条款,部分车型如果在三包期内出现了核心零部件的故障,厂家也会通过商家补贴的方式,帮助消费者解决问题。但这些并没形成明确的文字条款。