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太原市一名杨姓摩友于2019年3月14日在当地杜卡迪专卖店花费152000元购买的一部Multistrada950，本以为新车到手可以畅游车河了，但随之而来的事情却让小杨踏上了漫漫维权路，来看看车主小杨的遭遇。
杜卡迪车主小杨：
我于2019年3月14日购买杜卡迪ducati multisrtada 950高配版摩托车一台。3月16日和17日，在没有钥匙发动车前，左、右原地倒车各一次，3月18日到太原杜卡迪店经经售后检查，以粘合车把手塑料开裂位置，其他并无问题为结论。之后，正常行驶 400公里左右。
2019年3月27日，发现发动机处漏油。3月28日，经太原杜卡迪售后拉回店内检查，初步结论为发动机内油封漏油。经过多次协商，太原杜卡迪始终表示只能维修，也未出具任何厂方书面解决方法。
3月29日，我给杜卡迪中国官方微博发送了对该车发动机漏油的事实陈述和诉求，至今天（4月17日）已过去了20天，没有收到任何回复。在此期间，其官方微博仍旧连续发送各类广告信息。
4月9日，我委托国家机动车鉴定机构鉴定结论为：曲轴箱与曲轴结合处的油封因装配歪斜导致密封不严而漏油。
根据国家相关法律法规（摩托车商品修理更换退货责任实施细则）规定，这种属于质量问题，在15天之内，我有权提出换车要求。但太原杜卡迪方依旧以各种借口推托搪塞，视国家的法律法规于无物，毫无任何解决问题的诚意。而杜卡迪中国对消费者反映的问题不理不睬，更让人感到可耻！
▲车辆拆解过程
▲沾满油渍的底盘
▲漏油部位
▲漏油部位
▲车辆鉴定报告
十几万的高档摩托车400公里就发生漏油，应该与奔驰一样是偶发事件，发生这样的事应该是双方都不愿意看到的，再牛X的品牌也不敢保证产品百分百完美，但客户花大价钱选择你就是对你杜卡迪品牌的信任，给予客户良好的售后服务更是大品牌应该做的，请太原杜卡迪店拿出诚意去处理问题，别寒了太原摩友的心！
据了解，目前车主已经准备起诉，持续关注事态发展。
