现在言必称互联网,人人低头看手机,买什么东西都到网上搜一下,好象个个都是价格里手,搞得一些经销商如惊弓之鸟,看到用户拿手机搜价格的时候,就感觉自己真成了奸商。其实经销商大可不必沮丧,别的行业我不敢说,买摩托车只要你离开实体店的服务,能买到满意的摩托车我算你赢!
中国的实体经济被两个行业所绑架了,一个是房地产业,一个就是互联网行业,房地产让所有的国民负债,严重的抑制了消费。互联网业拉短了商品从厂家到消费者手中的销售链条,减少中间环节,所以价格实惠,对于摩托车来说,看似合理,其实不然,摩托车属于技术含量较多的商品,而且又是一个高频运作的机器,消费者如果得不到售前、售中、售后的服务与培训,肯定会带来很多烦恼和金钱的损失。小编从三个方面来阐述原因:
1、售前价格的比较;
消费者在购买摩托车时,一般先会与网上进行价格的比较,网上价格一般看似便宜,但别急,要看清楚,网上价格便宜有猫腻,先是网上放一款停产或是库存的车作为特价,报出来是为了吸引消费者关注。其实正常销售的车型与实体店并没有很大的价差,而且还存在着配置的问题,一个含保险杠、尾箱、头盔、雨衣、锁等赠品的摩托车怎么能与裸车比价格?
2、售中现实的比较;
摩托车在实体店购买时,用户可以体验的到车辆的高低与大小,是否适合自己的身材,是否是自己喜欢的颜色,消费者等车装好以后,自己试车满意后才会付款,车辆的一些注意事项和使用常识也会被商家告知或是现场培训。而网购就不一样了,看到实车后,总感觉与网上所看到图片有很大的差异,装车还是个麻烦事,找专业的店装车总得付些钱吧。装完以后,也没有实际的使用培训,用的时候感觉不爽当然也可以退货,可人家早就说过,退货要承担运费,上网一查,运费得好几百元,买过来还没用就得损失好几百元,谁都不爽,将就着用吧那就更不爽。
3、售后服务的比较;
网上买的车,过了15天,货也没有退了,网上商家良好态度的服务也到期了,平时保养什么的反正都不说,就是一些小问题,去实体店修理动手就要钱,而在实体店买的车基本是不用付费的,小钱算起来,加在一起就是大钱了。还要运气好,没遇上有大问题的车,要是在网上买的那些地平线类的拼装车,那你的恶梦就开始了,不信自己拿笔记记看,一辆车从买来,加上平时修的费用,到最后报废,看用了多少钱,除以一下使用时间,再去跟实体店买的车比一下,结果就出来了!