京东曝618摩托车成交额暴发,我却要撕下摩托车网购美丽的面纱
互联网销售是实体销售的有效补充,而不是无所不能的取代所有实体销售,一般售后服务少的服装鞋帽等小商品和电子商品网购比较适合,而象摩托车这类机械类产品,网上销售就不那么适合了。但是,随着网络时代的发展,年轻人形成了网购习惯,于是,为了争取这一部分消费群体,很多摩托车大品牌开始与京东合作,开启了京东官方旗舰店,而京东似乎也乐于让各行业品牌入驻自己的商城,以增加自己的流量和市值。这也算是各取所需,但网购在摩托车销售中的作用究竟有多大?希望你看了小编的分析会有同感。
其实网购在摩托车销售中几乎没有任何实质的价值,在这点上,几个摩托车制造强国都有明显的表现,如意大利、日本等国,就不推崇摩托车网购,那么我们国家推崇的摩托车网购,其实际状况又是怎样的呢?
1、劣质产品的温床;
可以说,几乎所有的地平线或是鬼火的制造者,都主要靠电商销售,你去搜一下,不管是京东还是淘宝,有很多销售地平线或是鬼火的店铺。店铺内贴出的图片足以让所有的80后、90后感觉心旌摇动,幻想着男主骑车,大胸女主背上一趴,唤上三五好友一起溜个车,风光一时无俩啊。一冲动就下单,结果收到的实车,不管从装配质量、产品质量、后续挂牌等方面,都是没有保障,当购买者开始有些后悔,想退货,要么平台当时就设定不许退货,要么就是设定退货运费自行承担,再去问一下退货运费,少则四五百元,多则上千,因为开了包装,还得打包,运输当中出现破损还要自行承担损失,买下来才三千多元,一想也就算了,不退了。这叫打掉牙齿往肚里吞啊!
2、名牌产品依托实体,商城往自己脸上贴金;
如豪爵、五本、新本、雅马哈都在京东商城上开了官方旗舰店,但所有这些旗舰店接单以后,都是让下单者到就近的实体店提车。厂家再给实体商家一些补贴,这样商城挣到了流量和成交额,厂家认为自己赢得了销量,经销商也拿到了补贴,似乎是三赢,而且消费者也拿到了实惠,应该是四赢。但这里面却存在着相当的隐患。消费者这辆车到底属于在哪里购买的呢?为什么要追究这个,因为根据《消费者保护法》,谁经销谁负责,如果认定是从商城购买,那么以后有问题找商城,如果认定是从经销商处购买,以后有问题就找经销商,经销商显然不会承担这个责任。最后厂家出面来承担,看上去也算圆满,其实不然,有些问题是让实际运营过程中,非常麻烦的问题。如开发票,摩托车一般金额较大,平台公布的价格说是含票,没票挂不上牌嘛。那好,厂家又让经销商开票,经销商只是得了一点补贴费,根本就没有发票的税费,一般增值税纳税人单位还好,费用不高,一百多元即可。可大多数终端经销商都是小规模纳税人,如果按3%的税率来算,一辆10000元的摩托车,就要300元,这税款经销商可不会认帐。最后还得厂家来协调。
好了,还有一个麻烦就更大了,一旦产品在15天之内出问题,就算是小问题,用户提出退货,经销商可不会接这个盘,于是用户就拼命投诉到平台,厂家没办法,又得接下这个盘。有的厂家甚至强行压商家接下这个盘。
最后一个麻烦,就是用户了,你用户在平台上下单买的车,总不好意思向经销商提什么要求吧,所以,你看到一些用户在经销商那里买的车,有这样或是那样的优惠活动,你也只能忍了。如上门服务,在商家那里买的,是免费,在平台下单买的,人家商家要上门服务费,你只能给啊。
最后要说的,每次各大品牌有新品推出,在京东官方商城上发售,总是传播什么几秒抢购一空,或是首批成交一两千台之类,商城也拼命吹,厂家更拼命吹,可谁又知道,每每这里面都存在着经销商的影子,有的是厂家给经销商打了招呼,让大家抢,为厂家保存颜面。有的是商家知道资源紧俏,找人在平台上抢,抢回来加价卖。
从以上可以看出,所谓的商城官方旗舰店,真正离开了实体店参与,其局面如何还真不好说!
小编早就说过,离开了服务的销售,都是耍流氓,网购可以为摩托车销售引流,但说成要颠覆实体店销售还为时过早,甚至当所有消费理性以后,摩托车实体店销售才是真正的主流。
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