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1月12日，郑州市民王强（化名）向记者反映，1月7日他在洛阳市洛龙区“洛阳悦之德”宝马摩托店花费3.9万元买了一辆宝马G310R摩托车。“买摩托车本身事件高兴的事，可从洛阳骑回郑州后就再也打不着火了”王强说，他跟店里联系得到的解释则是“可能温度太低了，车辆打不着火”。
近4万元的宝马摩托，骑了100多公里再也打不着
据王强介绍说，他家住郑州，1月7日他经过朋友介绍到位于洛阳市洛龙区的洛阳悦之德摩托车销售有限公司挑选自己喜爱的摩托车。“经过挑选，最终确定一辆价格为3.9万元的宝马G310R型号摩托车，处于对摩托车的喜爱，他骑摩托从洛阳回到郑州”。
回到郑州后，由于刚买的新车王强很爱惜，并将车辆放在了小区地下车库内。第二天准备骑着摩托车到郑州市相关部门办理摩托车入户手续时，发现刚买1天的摩托车却怎么也打不着火了。“昨天刚骑过，摩托车不应该亏电吧”王强对此很疑惑。
通过王强拍摄一段小视频记者注意到，当车主试图启动摩托车时，能清楚听出来没有发动机转动的声音，而是发出一种“蜂鸣声”。王强说，他随即联系了洛阳悦之德摩托车销售有限公司，店面工作人员说“宝马（摩托车）一遇冷很容易打不着的，这是一个通病，大部分都打不着，他们也在等待”。
“既然是一个通病，为啥当初我购买摩托车的时候工作人员没有告诉我，而是发现问题后才告知我有这样一个通病”王强对此很疑惑，另外店面工作人员态度很不好，“给我的感觉是只管卖，不负责后期问题”。
花了3.9万买了一辆摩托车，骑了100多公里后再也打不着了，“总不能让我推着摩托车去相关部门办理入户手续吧”王刚很无奈。
或因“亏电”导致，已联系车主对车辆检查
王强随后向记者提供了当初购买宝马G310R摩托车的相关手续。发票的报税联显示，该车辆销售单位为“洛阳悦之德摩托车销售有限公司”，厂牌型号则为“宝马BMWG310R”，费用共计3.9万元。
王强提供的一张进口机动车辆随车检验单上显示，该车辆入境时间为2018年8月10日，而车辆一致性证书则显示该车辆生产日期为2018年6月19日。
接到投诉后，记者随后以购买者身份来到洛阳悦之德摩托车销售有限公司了解情况，一销售人员介绍说，目前他们店面共卖出宝马G310R的摩托车20余辆，其中有2辆存在打不着火的情况，一个是因为放置时间太久，而另一个则并未做介绍。
“这款摩托车确实有因温度低而打不着的情况，一般情况下，放在地下室里就没啥问题”上述工作人员说，这款摩托车打不着存在有通病，该问题宝马公司肯定会解决的，“也就是一个补丁的问题”。对于工作人员的说法，王强并不认可，车辆买回来后我一直放在地下车库里，也还是打不着的。
1月14日下午，记者电话采访了洛阳悦之德摩托车销售有限公司，一沈姓负责人介绍说，王强的情况他们也已了解，当时接电话的并非王强购买摩托车的销售顾问，语气态度确实不太好，已经对接电话工作人员进行了点名批评。
沈姓负责人介绍，他们已经联系了车辆使用人，并决定派人于15日将王强的摩托车运到店里进行全面的检查，找出打不着火的原因，“目前来说可能性最大的是摩托车电瓶亏电导致的”。
